التحول الرقمي في قطاع البنوك
المؤلفون
د. هلال هدية المنتصر / د. إدريس عبد الهادي علي
الملخص
تتناول هذه الورقة البحثية أهمية التحول الرقمي في القطاع المصرفي ودوره في بناء نماذج عمل جديدة تستجيب للتغيرات المتسارعة في سلوكيات الزبائن وظهور المنافسة الحديثة من شركات التقنيات المالية (FinTech). وتستعرض الدراسة ثلاث مراحل رئيسية لرقمنة البنوك تتمثل في: تطوير قنوات ومنتجات رقمية مبتكرة، وتكييف البنية التحتية والمنصات التقنية، وإجراء تغييرات تنظيمية ومؤسسية استراتيجية. كما تقدم الورقة دراسة حالة تتطرق إلى استخدام التقنيات والحلول الرقمية في معالجة قضيتي الدعم السلعي وتوزيع الوقود في ليبيا، وبيان أثرهما في التخفيف من حدة أزمة السيولة وتحقيق الشمول المالي.
الكلمات المفتاحية
التحول الرقمي / القطاع المصرفي / التقنيات المالية / أزمة السيولة / الهوية الرقمية / الشمول المالي
طريقة الاستشهاد
د. هلال هدية المنتصر / د. إدريس عبد الهادي علي (2021). التحول الرقمي في قطاع البنوك. مجلة الافاق العلمية, المجلد 2, العدد 4.